Wo er arbeitet
Restaurants, Hotels und Kantinen, wo er Teller zwischen Küche und Tisch transportiert. Einer der verbreitetsten Serviceroboter in der Gastronomie.
Die Gastronomie hat Roboter schneller übernommen als schwerere Branchen, aus einem unglamourösen Grund: Personal. Restaurants arbeiten mit dünnen Margen bei hoher Fluktuation, und Teller zwischen Küche und Tisch zu tragen ist der Teil der Arbeit, der körperlich repetitiv, aber sozial unwichtig ist. Ein Tablettroboter nimmt keine Bestellungen auf und bearbeitet keine Beschwerden, er nimmt Schritte ab. Deshalb fügt er sich in ein bestehendes Team ein, statt eines zu ersetzen.
Wird meist im Robots-as-a-Service-Abo genommen statt gekauft.
Was es heisst, einen zu besitzen
Das ist das unglamouröse Ende der Robotik und das klarste Beispiel einer Maschine mit einem Zahler daran. Jede Monatsrechnung, die ein Restaurant zahlt, geht an den, dem das Gerät gehört.
Die Rate ist niedrig, also ist die Eigentümerrechnung ein Mengengeschäft und kein Margengeschäft. Ein einzelnes Gerät, das ein paar hundert Dollar im Monat abrechnet, trägt wenig Gemeinkosten, was bedeutet: Flotten in dieser Kategorie leben von der Platzierungsquote und davon, wie günstig Serviceeinsätze abgewickelt werden. Der Vorteil sind viele Kunden und leicht abzuschliessende Verträge; die Einschränkung ist, dass ungenutzte Geräte relativ teuer sind.