Wo er arbeitet
Privathaushalte, für Aufgaben im Haus. Frühe Geräte stützen sich für einen erheblichen Teil der Arbeit auf menschliche Teleoperation, was das Unternehmen offen kommuniziert hat.
NEO ist die einzige Maschine in diesem Katalog, deren Kunde ein Haushalt ist, und das ändert jede Annahme darum herum. Wohnungen sind unstrukturiert, unvorhersehbar und voller Dinge, die niemand beschriftet hat, weshalb sich die frühen Geräte auf entfernte menschliche Bediener stützen. Ehrlich gelesen ist dieses Produkt ein Abo auf einen teilautomatisierten Dienst und nicht auf einen autonomen Roboter.
20.000 Dollar für Early Access inklusive bevorzugter Lieferung, oder 499 Dollar im Monat im Abo. Die ersten Auslieferungen gehen vor allem in US-Haushalte.
Was es heisst, einen zu besitzen
Das Abo läuft in die entgegengesetzte Richtung wie alles andere hier: Der Haushalt zahlt, und 1X besitzt die Maschine. Es ist das klarste Beispiel im Katalog dafür, dass ein Unternehmen den Vermögenswert behält und Zugang dazu verkauft, und genau diese Position nimmt ein Flottenbesitzer ein.
Verbraucher-Abos sind ein härteres Geschäft als gewerbliche: Haushalte kündigen schneller als Betriebe, sie liegen verstreut statt gebündelt, und ein Serviceeinsatz in einer Privatwohnung kostet mehr als einer im Lager. Die Rate wirkt pro Gerät attraktiv, und die Betriebslast dahinter ist schwerer, als die Zahl vermuten lässt.